Betaling af mellemværende til biblioteket
Betaling af mellemværende (gebyrer mv.) til Herning Bibliotekerne ændres den 1. marts 2022. Betaling overgår til selvbetjeningsløsningen ’Mit Betalingsoverblik’ .
Mellemværende – og hvordan du betaler via ’Mit Betalingsoverblik’
Du kan se den samlede oversigt over dit mellemværende med Herning Bibliotekerne under ’Min konto’ på bibliotekets hjemmeside eller via appen ’Biblioteket’. I listen over dit mellemværende vil der være et link til betaling i ’Mit Betalingsoverblik’.
Du kan betale dit mellemværende med betalingskort eller MobilePay. Betaling via ’Mit Betalingsoverblik’ kræver, at du logger på med NemID/MitID.
Hvis du er fritaget for digital post, modtager du med posten en faktura med girokort, som kan betales, hvor du plejer at betale dine regninger.
To vigtige datoer:
1. marts 2022:
Nyt mellemværende oprettet fra og med den 1. marts skal betales via ’Mit Betalingsoverblik’. Mellemværende oprettet før den 1. marts skal til og med den 25. april betales via Herning Bibliotekernes hjemmeside.
I perioden mellem den 1. marts og den 25. april vil man derfor kunne opleve, at mellemværende med biblioteket skal betales på to forskellige måder. På ’Min konto’ kan du se, hvordan du skal betale.
26. april 2022:
Mellemværende oprettet før 1. marts overføres til ’Mit betalingsoverblik’, så al mellemværende med Herning Bibliotekerne er samlet ét sted.
Betaling direkte på Herning Bibliotekernes hjemmeside er ikke længere mulig.
Find mere info om 'Mit Betalingsoverblik'.
Børn og unge under 18 år
Er du økonomisk ansvarlig for en person under 18 år, vil du modtage faktura på personens mellemværende med Herning Bibliotekerne i din digitale postkasse.
Læs evt. mere her om økonomisk ansvarlig.
Faktura med betalingsfrist
Fra og med den 1. marts 2022 udsender Herning Bibliotekerne ikke længere saldoopgørelser. Herning Kommune vil sende en faktura til din digitale postkasse, og det er vigtigt, at du overholder betalingsfristen, så du undgår rykkergebyr.
Ved spørgsmål om mellemværende kan du kontakte Herning Bibliotekerne
Kontaktperson:
Birgit Ø. Jensen
Mandage og torsdage kl. 10-12
Telefonnummer: 9359 4510
Mail: bibboj@herning.dk
FAQ
Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål om betaling af mellemværende med Herning Bibliotekerne.
På ’Mit Betalingsoverblik’ får du et samlet overblik over dit mellemværende med Herning Bibliotekerne samt anden gæld, du måtte have til Herning Kommune. På ’Mit Betalingsoverblik’ kan du betale dit mellemværende med det samme. Log ind med NemID/MitID og betal med betalingskort eller MobilePay
Hvornår skal jeg betale?
Du har en betalingsfrist på 30 dage.
Betalingsfristen er angivet på din faktura.
Det er vigtigt, at du overholder betalingsfristen for at undgå rykkergebyrer.
Hvordan betaler jeg mit mellemværende med Herning Bibliotekerne?
Betaling af mellemværende med biblioteket skal ske via selvbetjeningsløsningen ’Mit Betalingsoverblik’.
Under punktet ’Mellemværende’ på ’Min konto’ på herningbib.dk og i appen ’Biblioteket’ vil der være et link til ’Mit Betalingsoverblik’.
Hvordan betaler jeg, hvis jeg er fritaget for digital post?
Hvis du er fritaget for digital post, modtager du med posten en faktura med girokort, som kan betales, hvor du plejer at betale dine regninger.
Kan jeg betale direkte på Herning Bibliotekernes hjemmeside?
Nej, men under punktet ’Mellemværende” på ’Min konto’ på herningbib.dk og i appen ’Biblioteket’ vil der være et link til ’Mit Betalingsoverblik’.
Hvorfor står der stadig, at jeg mangler at betale?
Der kan gå op til 72 timer, før din betaling kan ses registret i Herning Bibliotekernes system.
Derfor vil du kunne opleve, at der stadig vises mellemværende på ’Min konto’, når du logger ind.
På ’Mit Betalingsoverblik’ kan du altid se en opdateret status på dine betalinger.
Hvorfor står der to forskellige betalingsmåder af mit mellemværende?
I en overgangsperiode fra den 1. marts til og med den 25. april 2022 kan du opleve at skulle betale dit mellemværende på to forskellige måder.
Under punktet ’Mellemværende” på ’Min konto’ på herningbib.dk eller i appen ’Biblioteket’ kan der være både et link til betaling via ’Mit Betalingsoverblik’ samt et link til betaling direkte på Herning Bibliotekernes hjemmeside.
Hvilke takster gælder på Herning Bibliotekerne?
Se Herning Bibliotekernes takster og reglement .
Jeg har spørgsmål til min regning
Har du spørgsmål til din regning, skal du kontakte Herning Bibliotekerne:
Kontaktperson:
Birgit Ø. Jensen
Telefonnummer: 2213 2750
Mail: bibboj@herning.dk
